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Wir sind Mitglied des HANDELSVERBAND.swiss

Das Gütesiegel Swiss Online Garantie

Das Gütesiegel Swiss Online Garantie steht für den sicheren Online-Einkauf bei seriösen Unternehmen. Das Logo vermittelt beim Online-Einkauf und der Entscheidungsfindung Orientierung und Sicherheit.

Wer steht hinter dem Gütesiegel Swiss Online Garantie und für was steht das Siegel?

Bevor ein Onlineshop das Gütesiegel Swiss Online Shop erhält, wird dieser auf Einhaltung des Schweizer Rechts und des Ehrencodex geprüft. Der HANDELSVERBAND.swiss ist der Zertifizierer/Prüfer, der hinter dem Gütesiegel Swiss Online Garantie steht.

Der HANDELSVERBAND.swiss vereint über 330 Online-Shops, welche in der Schweiz rund 60 % des B2C-Online-Handelsvolumens und ca. 30 % des gesamten Paketvolumens der Schweizer Post generieren. Von A wie Abderhalden Drogerie bis Z wie Zweifel sind kleine Unternehmen aber auch Grossanbieter mit einem Ziel vereint: Den Online-Versandhandel in der Schweiz für den Konsumenten fair und in einem vertrauenswürdigen Umfeld weiter zu entwickeln.

  • 14-tägiges Rückgaberecht für Konsumenten
  • Keine Zusatzkosten an der Haustüre: Verzollt und Versteuert
  • Retournierungen innerhalb der Schweiz
  • Einkauf in einem Onlineshop nach Schweizer Gesetzmässigkeit
  • Schlichtung von Konfliktsituationen durch die Ombudsstelle E-Commerce
  • Einhaltung des Ehrenkodex vom HANDELSVERBAND.swiss

Wer ist der HANDELSVERBAND.swiss?

Der HANDELSVERBAND.swiss vereint über 330 Händler, welche in der Schweiz rund CHF 15 Mia. Umsatz realisieren, davon CHF 5 Mia. online und CHF 10 Mia. stationär. Die Mitglieder betreiben ca. 320 Onlineshops, versenden 55 Mio. Pakete in der Schweiz und generieren rund 150 Millionen Zahlungstransaktionen pro Jahr.

Er engagiert sich für:

  • Berufs- und Weiterbildung
  • Politische Gesetzgebungsprozesse
  • Vertrauenswürdigen und sicheren Onlinehandel
  • Verlässliche Marktzahlen und Studien
  • Kooperationen und Vernetzung der Händler untereinander
  • Konstruktiver Austausch mit Dienstleistungspartnern inkl. Rahmenverträgen
  • Wahrung der Interessen der Händler in Spezialsituationen
  • Schlichtung von Konflikten im Bereich Onlinehandel
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