Häufig gestellte Fragen

Nein. Sie können bei uns auch ohne Login bestellen. Wählen Sie dazu beim Bestellvorgang einfach die Möglichkeit als Gast zu bestellen.

Mit Ihrem persönlichen Login profitieren Sie von vielen zusätzlichen Funktionen:

• Ihre Adresse ist bei künftigen Bestellungen bereits gespeichert
• Sehen Sie Ihre individuellen Preise
• Eigene Auftragsverwaltung und Recherche
• Merklisten für den nächsten Einkauf
• Speicherung des angelegten Warenkorbes
• Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung
• Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten
• Und vieles mehr

Um Ihr persönliches Login zu erstellen müssen Sie sich bei uns registrieren. Füllen Sie dazu das Registrierungsformular auf der folgenden Seite aus und wir senden Ihnen Ihre Logindaten zu:

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Klicken Sie auf der Login-Seite auf den Link 'Passwort vergessen?' Danach können Sie Ihr Login oder Ihre E-Mail Adresse angeben und Sie erhalten umgehend ein neues Passwort.

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Im Warenkorb werden die Artikel gespeichert, die Sie in den Warenkorb gelegt haben. Sollten Sie jedoch Ihre Browser-Cookies löschen, werden auch die gespeicherten Artikel im Warenkorb gelöscht. 

In der 'Merkliste' haben Sie die Möglichkeit, Listen mit verschiedenen Artikeln zu speichern. In der Liste sehen Sie die Verfügbarkeit und die Preise aller Artikel auf einen Blick. Ebenso können Sie die Merkliste als PDF oder CSV exportieren. Wenn Sie Produkte bestellen möchten, können Sie alle Artikel mit einem Klick in den Warenkorb legen.

Weitere Infos zum Konto

Sie können bei uns auf viele verschiedene Arten bestellen:

• Direkt über unseren Onlineshop
• Per Mail
• Telefonisch
• Per Fax
• Oder besuchen Sie uns in unserem Abholshop in Buttikon

Nein. Bei uns gibt es keinen Mindestbestelltwert und auch keinen Mindermengenzuschlag!

Wenn Sie sich registriert haben, können Sie den Status und alle Informationen zu Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Konto online einsehen. Wenn Sie als Gastkunde bestellt haben, steht diese Funktion leider nicht zur Verfügung - wir empfehlen daher immer als registrierter Kunde zu bestellen.

Weitere Infos zu den Bestellmöglichkeiten

Wir versenden unsere Pakete bis ca. 60 kg (2x30 kg) mit der Schweizerischen Post. Grössere und schwerere Bestellungen werden per Spedition versendet.

Ja, Sie können im Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse wie auch eine abweichende Rechnungsadresse angeben. 

Bei Bestellungen die bis 16:00 Uhr bei uns eintreffen erhalten die Bestellung in der Regel am Folgetag. 

Alle unsere Pakete versenden wir ausschliesslich mit PostPac Priority, so erhalten Sie Ihre Sendung in der Regel vor 10 Uhr am nächsten Werktag.

Bei Sendungen per Spedition wird die Ware in der Regel auch am Folgetag bei Ihnen zugestellt.

Wie bieten Ihnen attraktive Versandkosten welche Sie hier finden:

Versandkosten

Weitere Infos zu Lieferung & Abholung

Die Bestellung auf Rechnung steht nur registrierten Firmenkunden zur Verfügung.

Privatkunden bieten wir viele weitere Zahlungsarten. Zum Beispiel die Bezahlung per Vorauskasse, Kreditkarte, Postfinance oder auch TWINT.

Wir bieten Ihnen sehr viele verschiedene Zahlungsarten an:

• Rechnung (nur für registrierte Firmenkunden)
• Vorauskasse
• Kreditkarte (Mastercard / Visa)
• Postfinance Postcard
• Postfinance E-Finance
• TWINT
• Barzahlung bei Abholung
• Bezahlung mit EC (Maestro) bei Abholung

Ihre Daten werden gemäss neusten technologischen Standards vor unbefugtem Zugriff geschützt. Im Shop werden Ihre persönlichen Daten im Browser durch ein sicheres System, die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layers) geschützt. Sie erkennen das am Beginn der URL (https) und in den meisten Browsern auch am Schlüssel-Symbol.

Weitere Infos zu den Zahlungsoptionen

Bei uns können Sie bestellte Ware innert 14 Tagen nach Erhalt an uns retournieren.

Auf die folgenden Artikel können wir Ihnen leider kein Rückgaberecht anbieten:

• Individuell konfigurierte Artikel
• Kundenspezifische Artikel
• Auf Kundenwunsch bestellte Artikel
• Sonderanfertigungen

Weitere Infos zur Rücksendung